Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus cara klwim mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda — tidak lebih, tidak kurang.
Sebelum membaca dokumen penuh, inilah enam prinsip teras yang membentuk pendekatan kami terhadap privasi data setiap pengguna.
klwim hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Tiada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Semua data yang dihantar dan disimpan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang tersedia 24/7.
Data hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan dengan selamat.
Sekiranya berlaku sebarang kejadian keselamatan yang melibatkan data anda, klwim akan memberikan notis dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Dengan menggunakan platform klwim, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini untuk memahami sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara klwim.net ("klwim", "kami") menguruskan data peribadi pengguna ("anda") yang diperoleh melalui penggunaan platform, laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.
klwim mengambil serius kewajipannya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana perundangan perlindungan data yang berkenaan. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikumpul, diproses, dan dilindungi dengan cara yang adil, sah, dan telus.
Dokumen ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat klwim. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen ini dengan terma lain, Dasar Privasi ini akan mengguna pakai bagi semua perkara berkaitan perlindungan data.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar ini atau cara kami menguruskan data anda, pasukan kami tersedia 24/7 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].
klwim mengumpul data peribadi yang minimum dan relevan mengikut keperluan operasi platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan dan asas undang-undangnya:
| Kategori Data | Contoh | Asas Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Keperluan Kontrak |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Keperluan Kontrak |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi deposit & pengeluaran | Keperluan Kontrak |
| Data Penggunaan | Log permainan, sejarah taruhan, masa sesi bermain | Kepentingan Sah |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Kepentingan Sah |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel dengan klwim | Kepentingan Sah |
klwim tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran kad diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, dan data kad anda tidak pernah melalui atau disimpan di pelayan klwim.
klwim menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain tanpa makluman dan persetujuan anda terlebih dahulu.
klwim tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung oleh pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran dari klwim sendiri hanya akan dihantar jika anda telah memberi persetujuan eksplisit dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
klwim tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan:
Kami berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal infrastruktur awan, gateway pembayaran, pembekal sistem permainan, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data mengikut arahan klwim.
klwim mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa pengawal selia. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya kami dibenarkan berbuat demikian secara undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun anda sebelum pemindahan berlaku.
Data anda tidak akan dipindahkan keluar dari wilayah Malaysia kecuali kepada negara-negara yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan operasi yang sah.
klwim melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengamalkan keselamatan yang baik dari pihak anda, termasuk menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.
klwim hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri, atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan kembali dengan anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh klwim. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan pilihan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
Platform klwim menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform klwim, terutamanya bagi kuki yang penting untuk keselamatan sesi log masuk.
Platform klwim adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.
klwim menjalankan semakan umur melalui proses eKYC yang ketat semasa pendaftaran. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di klwim, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang tersedia supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
klwim berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau sebagai respons kepada maklum balas pengguna.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan memberikan notis kepada anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:
Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan Dasar berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data klwim sedia untuk membantu anda.
Matlamat kami adalah untuk menyelesaikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja daripada tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini kemajuan dalam tempoh tersebut.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat, dan permainan anda adil. Itulah komitmen klwim kepada setiap pemain Malaysia. Sertai komuniti kami hari ini.